FAQ

La disponibilità degli orologi presso il nostro punto vendita varia costantemente, pertanto La invitiamo a contattarci telefonicamente per ottenere maggiori informazioni a riguardo.
Può trovare tutti i nostri riferimenti all’interno della sezione CONTATTI.

Per quanto riguarda i prodotti Rolex e Tudor, è possibile trovare i prezzi nelle sezioni ad essi dedicate presenti sul nostro sito o sul sito ufficiale: ROLEX (link all’embed) e TUDOR (link al sito).
Per tutti gli altri prodotti disponibili, La invitiamo a contattarci telefonicamente per ottenere maggiori informazioni.
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Alcuni modelli di orologi risultano essere di difficile reperibilità, pertanto, al fine di conoscere le tempistiche di disponibilità di una referenza ed eventualmente manifestare il proprio interesse, La invitiamo a contattarci telefonicamente per ottenere maggiori informazioni.
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Il nostro punto vendita osserva i seguenti orari di apertura:
dal martedì al sabato dalle ore 10:00 alle ore 13:00 e dalle ore 16:30 alle ore 20:00.
I nostri giorni di chiusura sono: lunedì e domenica (ad eccezione del mese di Dicembre).
Per ulteriori informazioni La invitiamo a contattarci telefonicamente.
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Presso il nostro punto vendita non vi è la possibilità di acquistare orologi di secondo polso. La invitiamo a venire a trovarci nel nostro negozio, qualora decidesse di acquistare un nuovo orologio.
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All’interno del nostro punto vendita è attivo il servizio Assistenza Post-Vendita Rolex e Tudor, per la manutenzione e riparazione del movimento e la lucidatura e/o satinatura degli elementi estetici, garantendo inoltre un “Quick Service” per gli interventi di minore entità come regolazione cinturino o sostituzione anse e maglie.

Le ricordiamo che, per il corretto funzionamento di un orologio, oltre ad una manutenzione straordinaria atta ad intervenire su eventuali problematiche di funzionamento del movimento, è consigliabile effettuare ogni 6-7 anni una manutenzione ordinaria per garantire l’impermeabilità, l’autonomia e la precisione dell’orologio nel tempo.
L’intervento di assistenza effettuato presso il nostro Centro Assistenza Post-Vendita sarà coperto da una garanzia di due anni.

Il certificato di garanzia non potrà essere riemesso in nessun caso. La invitiamo a contattare il rivenditore autorizzato Rolex e/o Tudor presso il quale ha acquistato il suo orologio; qualora avesse bisogno di ulteriori informazioni La invitiamo a contattarci telefonicamente.
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Tutti i nuovi orologi Rolex sono coperti da una garanzia internazionale di cinque anni, che sarà completata e attivata al momento dell’acquisto.
Gli orologi Tudor sono invece coperti da una garanzia internazionale di due anni.

Rolex attesta che la garanzia dei suoi orologi copre difetti di fabbricazione, sono altresì esclusi dalla garanzia difetti o danni causati dalla normale usura e dall’ improprio utilizzo, nonché la perdita ed il furto. Per improprio utilizzo si intendono anche modifiche o sostituzioni effettuate con parti o accessori non originali Rolex e/o Tudor.
La garanzia è valida solo se l’orologio è stato venduto da un rivenditore autorizzato Rolex e/o Tudor, se è stata accuratamente compilata dallo stesso rivenditore al momento dell’acquisto e solo se quest’ultima viene consegnata con l’orologio ad un rivenditore autorizzato o ad un centro assistenza autorizzato.
Ogni intervento da parte di terzi annullerà la validità della garanzia.

Per ulteriori informazioni La invitiamo a contattarci telefonicamente.
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La invitiamo a sporgere denuncia di furto e/o smarrimento all’organo competente, indicando nella denuncia il modello ed il numero della matricola dell’orologio a Lei sottratto o da Lei smarrito.
Una volta effettuata la denuncia, si consiglia di rivolgersi al rivenditore autorizzato Rolex e/o Tudor presso il quale ha acquistato il suo orologio, fornendo allo stesso copia della denuncia.

La invitiamo a contattarci telefonicamente per ottenere maggiori informazioni.
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Gli orologi Rolex sono impermeabili fino ad una profondità di 100 metri per i modelli Oyster Perpetual e 50 metri per i modelli Cellini.
Alcuni orologi Oyster possono raggiungere 1.200 o perfino 3.900 metri di profondità.

Per quanto riguarda, invece, gli orologi Tudor, l’impermeabilità varia da una profondità di 100 mt a 500 mt a seconda del modello.
Per mantenere l’impermeabilità dell’orologio, la corona di carica deve essere avvitata saldamente per assicurarne l’ermeticità; per questo motivo è essenziale assicurarsi di avere avvitato la corona di carica fino in fondo dopo aver regolato la data e l’ora e dopo aver caricato l’orologio manualmente.
Le consigliamo, inoltre, di porre particolare attenzione dopo che il suo orologio è stato a contatto con l’acqua di mare, esso dovrà infatti essere risciacquato con cura con acqua dolce per rimuovere sale e depositi.

Qualora avesse bisogno di ulteriori informazioni al riguardo, La invitiamo a contattarci telefonicamente.
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Presso il nostro punto vendita vi è la possibilità di acquistare tramite formule di pagamento agevolate.
La struttura societaria che si occupa delle agevolazioni di pagamento e a cui facciamo riferimento è la Compass Banca s.p.a.
Qualora decidesse di fare un acquisto presso il nostro punto vendita attraverso una formula di rateizzazione, La invitiamo a venirci a trovare in negozio per valutare le condizioni di rateizzazione a Lei più favorevoli.

La informiamo, inoltre, che i documenti necessari per la valutazione di un’eventuale rateizzazione sono i seguenti: copia fronte-retro di un documento di riconoscimento valido (carta d’identità, patente di guida, porto d’armi, tesserino postale, tessera ministeriale oppure passaporto); copia fronte-retro della tessera sanitaria valida; copia del giustificativo di reddito (ultima busta in caso di lavoratore dipendente, oppure ultimo modello UNICO con copia della relativa ricevuta rilasciata dall’Agenzia delle Entrate, in caso di lavoratore autonomo); in aggiunta copia di una bolletta di utenza domestica (acqua, luce, gas, ecc..) nei soli casi in cui non sia possibile verificare l’indirizzo di residenza.

La invitiamo a contattarci telefonicamente per ottenere maggiori informazioni.
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Il nostro punto vendita non effettua spedizioni ed è prevista unicamente la soluzione di vendita diretta.
Saremo pertanto lieti di accoglierLa personalmente nel nostro negozio.

Presso il nostro punto vendita vi è la possibilità di acquistare usufruendo di formule di rimborso dell’Iva per i cittadini stranieri, non residenti e non domiciliati nell’Unione Europea.
La struttura societaria che si occupa delle formule di rimborso dell’Iva e a cui facciamo unicamente riferimento è la Global Blue.
É necessario, inoltre, presentare il passaporto in corso di validità, che attesti che Lei è un cittadino straniero, non residente e non domiciliato nell’Unione Europea.

La invitiamo a contattarci telefonicamente per ottenere maggiori informazioni.
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